Stadtwerke Stuttgart
Effectiveness für
Stadtwerke Stuttgart
Kreative, datengetriebene Kommunikation macht Wirkung steuerbar – von Awareness und Brand Image bis zur Vertriebs-Aktivierung relevanter Zielgruppen.
AUFGABENSTELLUNG
Die Stadtwerke Stuttgart verfolgen ein klares Ziel: Stuttgart bis 2035 klimaneutral zu machen.
Dafür braucht es Kommunikation, die Menschen nachweisbar erreicht, Vertrauen schafft und Orientierung gibt. Die Ausgangssituation war dabei typisch für viele Energieversorger: zahlreiche Maßnahmen über verschiedene Kanäle hinweg, jedoch ohne durchgängige Systematik zur Bewertung der tatsächlichen Wirkung.
Die zentrale Herausforderung bestand darin, Wirkung nicht nur zu erzeugen, sondern auch sichtbar und steuerbar zu machen.
Die Anforderung: Digitale Kommunikation soll nicht nur sichtbar sein, sondern messbar zur Markenstärkung und Aktivierung beitragen.
Zielsetzung
Ziel war es, die Kommunikation der Stadtwerke Stuttgart systematisch weiterzuentwickeln und ihre Wirkung klar messbar zu machen – mit dem Anspruch, nicht nur Reichweite zu erzeugen, sondern gezielt Wahrnehmung zu prägen und Zielgruppen zu aktivieren.
Gleichzeitig sollten Unternehmenskommunikation, Marketing und Vertrieb optimal synchronisiert werden, um Wirkung entlang des gesamten Funnels zu ermöglichen – von Aufmerksamkeit bis zur konkreten Aktivierung.
WIRKUNG IN KENNZAHLEN
MARKE
> 6%
gestützte Markenbekanntheit
(vs. Vorjahr)
COMMUNITY & ENGAGEMENT
> 300%
Instagram Community Wachstum
seit 2023
> 60%
LinkedIn Community Wachstum
2. HJ 2025
> 20.000
Likes und Kommentare
pro Jahr
AKTIVIERUNG & VERTRIEB
> 30.000
Klicks auf Zielseiten
pro Jahr
< 100€
Cost per Order
(Search Kampagnen)
STRATEGIE UND UMSETZUNG
Unser Ansatz verbindet strategische Klarheit mit kreativer Umsetzung und datenbasierter Steuerung.
Im Zentrum steht digitales Storyselling: Inhalte werden gezielt entlang der Customer Journey entwickelt, ausgespielt und kontinuierlich optimiert. So entsteht ein ganzheitliches System – von Aufmerksamkeitsaufbau über Aktivierung, von Kommunikationsgrundrauschen bis zu Kampagnen mit konkretem Wirkungsbeitrag.
Zu Beginn wurden klare Ziele und KPIs definiert, die in die Rocket X Scorecards zur digitalen Markenführung integriert sind. Darauf aufbauend entwickelten wir eine kanalübergreifende Content- und Distributionsstrategie, bei der jede Plattform eine klare Rolle im Funnel übernimmt.
Ein besonderer Fokus lag auf Bewegtbild-Inhalten mit dem Rocket X Content Creator Pool, die Themen der Energiewende verständlich und emotional vermitteln. Dadurch wurde Aufmerksamkeit nicht nur generiert, sondern in echte Auseinandersetzung überführt. Parallel wurde die Ausspielung präzise gesteuert, um Reichweite gezielt in relevante Zielgruppen zu verlängern.
Zentral war dabei ein progressives Maßnahmen-Setup: Je nach Zielsetzung und Zielgruppe werden Kanäle flexibel kombiniert. Neben Instagram, Facebook, TikTok und LinkedIn kommen gezielt Plattformen wie Snapchat, Spotify oder Streaming-Dienste wie Joyn zum Einsatz. Dadurch wird Kommunikation nicht pauschal ausgespielt, sondern kontextbezogen maximiert.
Ein wesentlicher Baustein war zudem der Aufbau des TikTok-Kanals der Stadtwerke Stuttgart, der heute eine zentrale Rolle in der Ansprache jüngerer Zielgruppen spielt und maßgeblich zur Reichweiten- und Community-Entwicklung beiträgt.
Fokus auf Vertrieb: Parallel wurde die Performance-Perspektive konsequent integriert. Durch die Analyse von Nutzerverhalten und Conversion-Strecken konnten Maßnahmen kontinuierlich optimiert und gezielt weiterentwickelt werden. Kommunikation wird damit nicht nur gesteuert, sondern aktiv auf Wirkung hin ausgerichtet.
Ergebnisse
Die Ergebnisse zeigen eine klare Wirkungskette: strategische Klarheit, relevante Inhalte und datenbasierte Steuerung führen zu messbarer Wirkung.
Wirkung zeigt sich dabei nicht nur in Reichweite, sondern auch in der Markenwahrnehmung. Marktforschungsdaten belegen positive Entwicklungen bei Bekanntheit, Sympathie und Innovationswahrnehmung.
Gleichzeitig entwickelt sich Kommunikation zu einem steuerbaren Hebel für Aktivierung und Wachstum. Durch die Analyse von Conversion-Funnels und den Einsatz klar definierter KPI-Systeme wird Wirkung nicht nur sichtbar, sondern gezielt optimierbar.
JETZT KONTAKT AUFNEHMEN
Ich freue mich, von Ihnen zu hören.
Philipp Seelinger
Leitung Unit Energie
Prokurist
